Términos y Condiciones de Reserva
1. Información General
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web, así como la contratación de los servicios de alojamiento turístico ofrecidos a través de esta plataforma. Todos los alojamientos se encuentran ubicados en Ayamonte (Huelva), Andalucía, y se rigen por la legislación vigente aplicable en esta Comunidad Autónoma, en especial el Decreto 28/2016, de 2 de febrero, de viviendas con fines turísticos de Andalucía.
2. Proceso de Reserva
Las reservas se realizan directamente a través del sitio web mediante un formulario habilitado en la plataforma WooCommerce. El pago se efectúa a través de una pasarela segura proporcionada por RedSys, admitiendo tarjeta bancaria o Bizum.
La confirmación de la reserva se enviará por correo electrónico una vez finalizado el proceso y verificado el pago.
3. Condiciones de la Reserva
Las reservas son firmes, no reembolsables y no modificables.
Recomendamos al cliente estar completamente seguro antes de confirmar su reserva, ya que no se permiten cancelaciones, devoluciones ni cambios de fecha bajo ninguna circunstancia, salvo causa de fuerza mayor legalmente reconocida.Se requiere depósito o fianza previa de 200€.
El cliente debe realizar el pago de una fianza de 200€, para cubrir daños o uso inadecuado de las instalaciones, de conformidad con el artículo 1.101 y siguientes del Código Civil Español. Esta fianza será devuelta en el plazo de 24 – 48h una vez abandonado el alojamiento y revisado que esté todo en orden.
4. Normas de Uso del Alojamiento
No se permite fumar en el interior de los apartamentos, de acuerdo con la Ley 42/2010, de medidas sanitarias frente al tabaquismo.
No se admiten mascotas, salvo en aquellos alojamientos donde se indique expresamente lo contrario en la descripción del inmueble.
Horario de entrada (check-in): a partir de las 15:00 h
Horario de salida (check-out): antes de las 12:00 h
5. Obligaciones de Registro de los Huéspedes
En cumplimiento de lo dispuesto en el Real Decreto 933/2021, de 26 de octubre, sobre la obligación de registro documental e información de las personas físicas o jurídicas que ejercen actividades de hospedaje, los datos de todos los ocupantes deberán ser registrados.
Este proceso se realizará a través de la plataforma Checkin, que actúa como encargada del tratamiento y custodia de estos datos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Dicha plataforma será la responsable de transmitir los datos al Ministerio del Interior mediante el sistema SES Hospedajes.
6. Protección de Datos
Los datos personales recabados durante el proceso de reserva serán tratados de forma confidencial y conforme a lo establecido en:
El Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679
La Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales
La finalidad del tratamiento es la gestión de reservas, facturación y cumplimiento de obligaciones legales. En ningún caso se utilizarán con fines comerciales, salvo consentimiento expreso del usuario en el momento de su recogida.
7. Responsabilidades
El usuario se compromete a utilizar la vivienda con fines turísticos de forma adecuada, respetando la normativa de convivencia, el mobiliario, las instalaciones y a los vecinos del entorno.
La empresa no se responsabiliza de la pérdida, robo o daño de bienes personales durante la estancia, ni de posibles cortes o incidencias de suministros ajenos a su voluntad.
8. Modificaciones
Nos reservamos el derecho a modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, sin que ello afecte a las reservas ya realizadas. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.